Ak rozmýšľajte nad tým ako zlepšiť informovanosť o vašich produktoch a službách, tak emailový marketing je jedna z volieb, ktorú by som vám určite odporúčal vyskúšať. Táto metóda vás nemusí nič stáť, iba niečo z vášho času a chuť sa niečo nové naučiť. Je to však citlivá metóda s pohľadu GDPR, nakoľko potrebujete súhlas fyzickej osoby na zasielanie takýchto emailov, a tiež citlivé s pohľadu množstva spamu, ktoré bežní ľudia dostávajú každý deň. Takže treba zvážiť komu posielať emaily, dobre to odkomunikovať, dobre zvoliť témy, tak aby to nebolo obťažujúce a prínosné pre čitateľa.
Budem sa sústrediť teda hlavne na jednu službu z množstva emailových systémov na kampane a tou je Maichimp. Túto považujem na najlepšiu a najuniverzálnejšiu, samozrejme názory sa môžu líšiť. Taký najväčší konkurenti tejto služby sú napríklad SendinBlue a ActiveCampaign.
Stručné porovnanie výhod a cien máte nižšie v tabuľke.
 Mailchimp |  SeindinBlue |  ActíveCampaign | |
| Stručný popis | Veľa šablón na kampane Ľahko sa používa Bezplatne do 2000 odoberateľov | Bezplatné až do 9000 odoberateľov | Ľahko sa používa Neponúka však žiadnu bezplatnú verziu |
| Ceny | do 2000 odb. – 0 € do 10.000 odb. – 10 € do 100.000 odb. – 15 € Cenník » | do 300 email/deň – 0 € do 40.000 email/mes. – 19 € do 60.000 odb. – 29 € Cenník » | do 1000 odb. – 17 € do 2.500 odb. – 39 € do 10.000 odb. – 111 € Cenník » |
| Linky | https://mailchimp.com/pricing/ | https://www.sendinblue.com/pricing/ | https://www.activecampaign.com/pricing/ |
Mailchimp je bezplatné do 2000 odberateľov a ak by ste to z nejakého dôvodu časom prekročili, tak tých 10 € mesačne do 10.000 odberateľov, tiež nie je veľa. Mailchimp je na svete už od roku 2001. Je výborne integrovateľná do WordPressu alebo Prestashopu. Existujú moduly ktoré prepoja vašu stránku priamo s týmto systémom a tak sa všetci záujemcovia automaticky pridávajú do vášho zoznamu na maichimpe a vám tak odpadá manuálne pridávanie.
Ako teda na mailovú kampaň v Mailchimpe?
Poďme na to krok po kroku.
1. Vytvorenie účtu
Kliknite na https://login.mailchimp.com/signup/ . Príde vám email, ktorý treba potvrdiť . Vyberiete si program, ktorý chcete využíva, čiže môžeme teda začať tým bezplatným.
Zadáte meno a priezvisko , potom názov firmy a URL, potom vyplníte kontaktné údaje, potom si vyberiete, či už máte nejakú sieť kontaktov alebo nie; následne, či chcete kampane zdieľať na FB alebo na Twiteri, a posledný krok je niečo ako napovedá, alebo pomôcka ako môžete vašu kampaň založiť. Tú si môžete buď pozrieť alebo môžete pokračovať aj bez tejto pomoci. A účet máte založený.
Teraz si už len založiť svoju prvú emailovú kampaň a pridať kontakty do zoznamu odberateľov pre odoslanie vašich správ.
2. Prvá emailové kampaň v Mailchimpe
Kliknite na „Design an email“. Tu si viete vybrať z preddefinovaných vzorov emailovej kampane. Vyberte si ten, ktorý je vašim predstavím najbližšie, neskoršie sa dajú ešte upravovať. Ja som si vybral napríklad prvú šablónu „Sell Products“.
Túto šablónu si následne zadefinovaným všetkých častí viete upraviť na takú , akú potrebujete, viď obrázok nižšie.
Nezabudnite tiež na správne nadstavenie pätičky. Nadefinujte si tam sociálne siete, nejaké informácie o firme, ale hlavne je tam potrebné mať link na prípadné odhlásenie sa z odoberania noviniek, nakoľko je štandard to v pätičke mať a každý kto sa chce z nejakého dôvodu odhlásiť, vyzerá tento link práve v pätičke.
Ak je všetko podľa vašich predstáv, tak Kliknite na Continue v pravom hornom rohu .
Následne si môžete zvoliť názov Kampane, Zvoliť si Email, ktorý bude figurovať ako email, z ktorého newsletter prišiel, a predmet emailu. Kolónku „To“ môžete zatiaľ nechať tak. Keď máte všetko nedefinované, tak môžete skúsiť odoslať skúšobný email „Sent a Test Email“, kde si viete teda reálne otestovať, ako bude newsletter vyzerať u zákazníka na emaile.
3. vytvorenie zoznamu kontaktov v Mailchimpe
Potom ako sme nadefinovali našu prvú kampaň, tak musíme nadefinovať zoznam kontaktov, na ktoré budete naše novinky posielať.
Kontakty môžete vkladať ručne („Add a subscriber“) alebo importovať kontakty z TXT, CSV, XLS . Všetko záleží od toho, ako máte pripravené vaše kontakty. Ak chcete vkladať kontakty ručne tak stačí zadať len email kontaktu, alebo môžete zadať všetky poliam, ktoré Vám systém ponúka (meno, priezvisko, adresa, mesto, PSČ, Krajina, narodeniny). Kvôli GDPR odporúčam však využívať minimum údajom, ktoré sú potrebné pre účely vášho podnikania.
Čo sa týka importu, tak záleží v akom formáte máte dáta uložené. Pre napr XLS stačí zvoliť Audience / Manage Audience / Import contact. Tu si zvoľte Copy and paste from file.
Do nasledujúceho okna vložíte údaje z Excelu, ktoré chcete importovať do maichimpu.
Následne priradíte k vloženým stĺpcom premennú Mailchimpu, do ktorej sa majú údaje nahrať. Takto pripravený import môžete naimportovať.
Keď si pridáte všetky kontakty, na ktoré chcete vašu kampaň odosielať, môžete prejísť k odoslaniu našej prvej kampane.
4.odoslanie našej prvej kampane
Kliknite vo vrchnom menu na Campaigns, vyberiete si zo zoznamu kampaň, ktorú ste si založili. A ak máte nadstavené všetko, ako ste si prenadstavovali, môžete kliknúť na SEND a následne SEND NOW, čím našu kampaň odošleme.
5. Správa kampaní
V časti Campaigns máte prehľad všetkých vytvorených kampaní v stručnom prehľade. Viete si pozrieť koľko ľudí si email otvorili, koľko ľudí si na email reálne kliklo a tak prešlo na váš web či eshop. Tu si viete kampane aj napríklad klonovať, čiže nemusíte vytvárať novú kampaň od nuly.
6. Prepojenie WordPressu a Prestashopu so službou Mailchimp
Existujú modulu , ktoré dokážu záujemcov o novinky z vášho webu/eshopu pridávať do zoznamu odberateľov v Maichimpe automaticky.
WordPress a Mailchimp:
Na WordPress existuje veľa bezplatných ale aj platených modulov na prepojenie týchto dvoch systémov.
Jedným z modulov je napríklad modul MC4WP: Mailchimp for WordPress. Prostredníctvom tohto modulu si viete spraviť jednoduchý formulár na prihlásenie sa k novinkách a ten integrovať do vašej stránky. Takto si celý proces pridávania zautomatizujete a vy sa môžete venovať marketingu, namiesto administrácie.
Prestashop a Mailchimp
Prestashopy majú v sebe integrovaný modul na zber noviniek a to jednak cez jednoduchý formulár prihlásiť sa k odberu noviniek a jednak ako zaškrtávacie políčko v objednávkovom procese, kde zákazník môže zaškrtnúť možnosť dostávať novinky od vašej firmy. Tento modul ale automaticky neprepojí váš eshop s Mailchimpom. Vie len všetkých týchto záujemcom exportovať do CSV súboru a potom tento viete jednoducho raz za nejaké obdobie importovať do vášho zoznamu v Mailchimpe.
Ak by ste chceli tento proces úplne automatizovať, potrebujete tento bezplatný modul Mailchimp Module for Prestashop. Modul vie automaticky synchronizovať prihlásených a odhlásených z vášho zoznamu, modul dokonca vie posielať aj informáciu o opustenom košíku, ak má informáciu o emaily človeka, ktorý košík opustil, a motivovať ho, napríklad nejakou zľavou alebo inak, na dokončenie nákupu na vašom eshope.
Záver
Čo sa táka samotného systému Mailchimp, tak určite nájdete aj iné systémy, ktoré budú pracovať plus/mínus rovnako. Výhodou Maichimpu je, ale že si to viete skúsiť a do 2000 odberateľov prevádzkovať zadarmo a tiež jeho ľahkosť internácie do WordPressu a Prestashopu.
Niekoľko základných pravidiel emailových kampaní nakoniec:
- Používajte len legálne získané emailové kontakty. T.j ak máte kontakt získané cez váš web, cez napr formulár Prihlásiť sa k odberu noviniek, alebo máte na eshope pri objednávke zaškrtávacie políčko „Súhlasím s zasielaním noviniek“ a pod. Alebo majitelia akoukoľvek inou dokázateľnou cestou súhlasili so zasielaním vašich noviniek.
- Nepreháňajte to s intenzitou emailov. Ľudia sú v dnešnej dobe už aj tak zaspamovaný nežiaducou poštou. Tak nech nepovažujú za spam aj vás. 1-2x za mesiac a uvážené témy a novinky. To úplne stačí. Samozrejme záleží od predmetu vášho podnikania. Ak máte eshop s akciami na týždeň, tak vám táto intenzita určite stačiť nebude, čiže všetko je vec pohľadu a potreby.
